どんなサービスが受けられますか？
身体介護（入浴・排泄・清拭・移動介助など）と、生活援助（掃除・洗濯・調理・買い物など）をご提供しています。利用者さまの状態やご希望に合わせて、ケアプランに基づいて訪問します。
ヘルパーさんはどれくらいの時間来てくれますか？
サービス内容によって異なりますが、一般的には30分〜90分程度が多いです。必要に応じて複数回の訪問も可能です。
土日祝日も対応していますか？
はい、365日対応しています。曜日に関係なく、ケアプランに沿って訪問いたします。ただし、土日はどうしても職員数が限られてしまいますので、どうしても必要な方への対応のみになってしまいます。
どの地域まで来てもらえますか？
主にさいたま市南区大谷口を中心に、近隣エリアにも訪問しています。詳しくはお問い合わせください。
どんなスタッフが来ますか？
介護福祉士、初任者研修・実務者研修修了者など、資格を持つスタッフが訪問します。担当制で、できるだけ同じスタッフが伺うよう配慮しています。
家の片付けや大掃除もお願いできますか？
訪問介護では日常的な掃除に限られます。大規模な片付けや不要品の処分はサービス対象外ですが、必要に応じて外部の事業者をご案内できます。
キャンセルはどうすればよいですか？
変更・キャンセルは前日までにご連絡ください。当日キャンセルの場合、状況によってキャンセル料が発生することがあります。
料金はいくらかかりますか？
介護保険の自己負担割合（1〜3割）と、サービス内容によって異なります。具体的な金額はケアマネジャーがご説明します。
