個人情報保護方針
株式会社みのり（以下「当社」といいます。）は、訪問介護サービスその他の事業を行うにあたり、お客様、ご利用者様、ご家族、関係機関および採用応募者等の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識しています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報の適正な取得・利用・管理・保護に努めます。
1．個人情報の取得
当社は、適正かつ公正な方法により、業務上必要な範囲で個人情報を取得します。
当ウェブサイトでは、お問い合わせフォーム、電話、電子メールその他の方法により、次の情報を取得することがあります。
- 氏名およびふりがな
- 電話番号
- メールアドレス
- ご相談者様の区分
- ご相談内容およびお問い合わせ内容
- 当ウェブサイトの閲覧・送信に関する情報
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 訪問介護その他のサービスに関するご相談への対応
- お問い合わせへの回答および必要なご連絡
- サービスの説明、利用調整、契約および提供
- ケアマネジャー、医療機関、福祉関係機関等との必要な連携
- ご本人またはご家族の状況に応じた相談先の案内
- 当社サービスの品質向上および業務改善
- 当ウェブサイトの保守、セキュリティ確保および利用状況の分析
- 法令に基づく対応および当社の権利・利益の保護
- 採用に関する応募受付、選考および連絡
- 上記の利用目的に付随する業務
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、当ウェブサイト等で公表します。
3．要配慮個人情報の取り扱い
ご相談内容には、健康状態、介護状況、障害、医療に関する情報等が含まれる場合があります。
当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで、これらの情報を取得し、必要な範囲で取り扱います。
4．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要な場合
- その他、個人情報保護法により認められる場合
訪問介護サービスの提供に必要なケアマネジャー、医療機関、訪問看護、福祉関係機関等との情報共有については、原則としてご本人またはご家族へ説明し、必要な同意を得たうえで行います。
5．個人情報の委託
当社は、ウェブサイトの運営、メール配信、システム管理その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。
この場合、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人情報が適切に管理されるよう監督します。
6．安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、次の安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取り扱いに関する社内規程および責任体制の整備
- 個人情報を取り扱う職員への教育および研修
- 個人情報を取り扱う区域、書類、端末等の適切な管理
- アクセス権限、パスワード、ウイルス対策等の技術的な安全管理
- 委託先の選定および監督
- 漏えい等が発生した場合の報告・対応体制の整備
7．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令等により保存が求められる期間に限って保有します。
保存の必要がなくなった個人情報は、適切な方法により削除または廃棄します。
8．Cookie等の利用
当ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、セキュリティ確保等のため、Cookieその他の識別技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報のみで、通常、特定の個人を直接識別することはできません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、当ウェブサイトの一部機能が正しく利用できなくなる場合があります。
9．アクセス解析ツール
当ウェブサイトでは、アクセス状況を把握し、サービスおよびウェブサイトを改善するため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
利用する解析ツール、取得する情報およびオプトアウト方法については、導入状況に応じて本ページへ記載します。
10．reCAPTCHAの利用
当ウェブサイトのお問い合わせフォームでは、迷惑送信や不正アクセスを防止するため、Google reCAPTCHAを使用しています。
reCAPTCHAの利用に際して、端末情報、IPアドレス、操作情報等がGoogleへ送信される場合があります。利用にはGoogleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
11．開示・訂正・利用停止等の請求
当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。
ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。
12．未成年者の個人情報
未成年者が当ウェブサイトを通じて個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者等の同意を得たうえで行ってください。
13．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容またはウェブサイトの変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、当ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。
14．お問い合わせ窓口
株式会社みのり
みのりケアステーション
〒336-0042
埼玉県さいたま市南区大谷口2029番地4
電話：048-813-3700
メール：contact@minoricare.com
受付時間：平日 9:00～17:00
制定日：2026年8月6日
